訂閱式集資 vs. 會員制度：從衣食溫飽晉升精神富足的消費轉移

上週六(3/25) 臺灣吧行銷總監陳思傑在深夜直播的社群開丼節目當中，邀請阿滴英文的 Ray Du 一起探討訂閱集資崛起的主題，
在節目當中(18:17)有觀眾提到訂閱式集資與會員制的差別在哪？好奇如我，展開了以下探討：

首先簡略地瞭解什麼是訂閱式集資以及會員制度。

訂閱式集資是什麼？

創作者透過訂閱集資平台發佈計畫，承諾付費訂閱的支持者在訂閱週期間，能持續收到創作者回饋的獨家作品、商品或互動體驗的集資模式。該模式突破以往一次性募資目標資金與限定時間的門檻，讓創作者能有長期穩定的收入來源，得以掌握創作的自主權。在美國有知名的訂閱集資平台 Patreon，在臺灣則有專為內容創作者而生的 PressPlay、為寫作者而生的 SOSreader 以及兼做訂閱式集資的群眾募資平台（如：嘖嘖 Zeczec）。

目前在 PressPlay 上最熱門的集資計畫包括致力於推廣閱讀的囧星人、分享生活時事評論與知識的啾啾鞋以及透過趣味影片激起英文學習動機的阿滴英文，由上述名單中不難發現，臺灣的訂閱式集資計畫目前主要集中在於學習與分享知識型的主題，其它還有藝術創作家 Stella 以及遊戲實況主嫣兒 Albee 所發起的藝術、娛樂類型集資計畫。

會員制度是什麼？

當企業認知到其獲利大多來自相對少數的顧客時，為了要留住這得來不易的客群，因而建立起會員制度，用以蒐集顧客的性別、年齡與消費歷程等資料，以利清楚地描繪消費者輪廓，再透過地址、信箱、電話或 App 等媒介，精準且持續地與消費者溝通品牌訊息，時以商品折扣、贈品、消費累積紅利或專屬活動參與資格等方式，增加消費者購買的額度或頻次、賦予消費者備受尊崇的感受，進一步提升品牌的黏著度。

訂閱式集資與會員制度到底差在哪裡？

收費模式：在臺灣，訂閱式集資的收費模式絕大部分以週期（通常為月）計費，而在 Patreon 上除了週期計費以外，亦有依據單項作品發布後計費的模式。至於會員制度則有免費、加入會員時繳交一次性會費與週期計費（如：Costco）等模式。
訂閱/入會方式：訂閱式集資的支持者在群眾集資平台訂閱創作者。欲加入會員制度的消費者則在官方網站、App 或線下實體通路填寫會員資料入會。~~（或許還有老派入會之必要：郵寄）~~
資訊透明度：在訂閱式集資的平台上能夠清楚地看到訂閱的人數以及累積的金額，創作者也常會在募資計畫中承諾，當階段性目標金額達成之後，將妥善運用該資金提供更多回饋予支持者。反之會員制度則幾乎不會公開會員的人數，更別說它們究竟收了多少會費了。

訂閱式集資 vs. 會員制度：以個人、品牌或企業為主體的角力

其中最大的差異在於，訂閱式集資的主體傾向於在網路上竄紅的個人（如：冏星人）或品牌（如：圖文不符），會員制度的主體則傾向於品牌或企業，兩者的差異可以從回饋品以及用戶訂閱或加入會員的原因去推論。參與訂閱式集資的回饋品以精心製作的專屬內容、手作贈品及明信片為主，訂閱達一定金額的支持者更可以參加創作者舉辦的見面會，獲得與創作者互動的機會，可見其訂閱的原因出自於對創作者個人或團隊的喜愛與崇拜，希望能透過訂閱的方式給予創作人支持，促使其產出更多好的作品。而加入會員的回饋品，通常以商品折扣、贈品、消費累積紅利為主，部分會員制度還提供會員額外的服務以及專屬活動的參與資格，可見加入會員的原因出自於對於品牌或企業的期待，希望藉此獲得更低的商品價格以及優質的附加服務。

從溫飽到精神富足的消費轉移

儘管訂閱式集資與會員制度有上述的差別，但留住肯為創作、服務或商品持續付費的重度使用者的核心本質不變。雖然目前臺灣消費者還是很在意實體的回饋品，不過端看中國崛起的知識明星揭示了內容變現的可能性，在不久的將來，消費將逐漸從實質商品的購買，昇華到虛擬知識的購買，從衣食的溫飽，晉升到精神層面的富足，就讓我們拭目以待吧！